Описание Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Джек Митчелл
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки
ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования
возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной
сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford
на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы
знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить
каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который
делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать
вам свои услуги.
Обложка
Внимание! Внешний вид обложки может отличаться от заявленной на сайте!
Отзывы Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Джек Митчелл