Дівчинці Ельсі майже вісім, а її бабусі скоро сімдесят вісім. Одні називають бабусю ексцентричною, інші – бадьорою старенькою, треті вважають, що вона просто з'їхала з котушок. Але для Ельси бабуся – супергерой та найкраща подруга. Тому що завжди захищає внучку незалежно від обставин. І тому, що розуміє її як ніхто інший. Коли бабуся вмирає, після неї залишаються листи, які Ельса має доставити адресатам. Виконуючи бабусине доручення, вона дізнається багато нового про незвичайне життя свого супергероя, битиметься з реальним, а не казковим злом, і набуде справжніх друзів.